Objeto y aceptación
Estos términos regulan la relación entre Zooki y las personas que acceden al sistema, sea como personal de una clínica veterinaria o como propietarios de mascotas.
Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación o utilizar cualquier función del sistema, manifiestas que has leído y aceptas estos términos y la Política de Tratamiento de Datos Personales. Si no estás de acuerdo con alguno de sus puntos, no debes usar el sistema.
Estado del proyecto
Zooki se encuentra en desarrollo activo y no se ofrece todavía como servicio comercial. Se entrega en su estado actual, con fines de evaluación y uso piloto, sin garantías de continuidad, disponibilidad ni ausencia de errores.
En consecuencia, no debe utilizarse como único repositorio de información clínica crítica. Recomendamos mantener respaldos propios de la información que consideres esencial mientras el sistema permanezca en esta etapa.
Qué ofrece Zooki
Zooki es una aplicación web de gestión para clínicas veterinarias que permite:
- Registrar pacientes, propietarios y su historial clínico.
- Administrar la agenda de citas con control de disponibilidad.
- Llevar el calendario de vacunación y desparasitación, con recordatorios automáticos.
- Ofrecer a los propietarios un portal de consulta y agendamiento.
- Generar documentos exportables, como la cartilla de salud en PDF.
El alcance de las funciones disponibles depende del rol asignado a cada cuenta.
Tu cuenta
Para usar el sistema necesitas una cuenta. Al crearla te comprometes a proporcionar información veraz, completa y actualizada, y a mantenerla al día.
Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Si detectas un acceso no autorizado, debes comunicarlo de inmediato al canal de contacto.
No compartas tu cuenta. El sistema registra cada acción con el usuario que la ejecutó; si varias personas usan las mismas credenciales, el registro de auditoría deja de identificar correctamente quién hizo qué.
Uso permitido y prohibido
El sistema debe usarse conforme a la ley y a su finalidad. Queda prohibido:
- Acceder o intentar acceder a información de pacientes o usuarios que no te corresponda.
- Suplantar la identidad de otra persona o usar credenciales ajenas.
- Alterar, interferir o sobrecargar deliberadamente el funcionamiento del sistema.
- Extraer información de forma masiva o automatizada sin autorización.
- Introducir contenido ilícito, ofensivo o que vulnere derechos de terceros.
- Usar la información obtenida con finalidades distintas a la atención veterinaria.
Las conductas dirigidas contra la confidencialidad, integridad o disponibilidad de los datos pueden constituir delito conforme a la Ley 1273 de 2009.
Responsabilidad clínica
Zooki es una herramienta de registro y organización. No emite diagnósticos, no prescribe tratamientos y no sustituye en ningún caso el criterio del profesional veterinario.
Las decisiones clínicas, la exactitud de la información registrada y el cumplimiento de los deberes profesionales —incluida la obligación de llevar y conservar la historia clínica— corresponden al médico veterinario tratante, conforme a la Ley 576 de 2000.
Los recordatorios de vacunación y desparasitación son una ayuda, no una garantía: no eximen al propietario ni a la clínica de su deber de seguimiento.
Titularidad de la información
La información clínica y de contacto registrada en el sistema pertenece a la clínica veterinaria y a los titulares de los datos, no a Zooki. El sistema actúa como medio de almacenamiento y consulta.
El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales, que forma parte integral de estos términos.
Disponibilidad y responsabilidad
El sistema se ofrece sin garantía de disponibilidad ininterrumpida. Puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos o causas ajenas a nuestro control.
En la medida en que lo permita la ley colombiana, no asumimos responsabilidad por perjuicios derivados del uso o de la imposibilidad de uso del sistema, de la pérdida de información no respaldada, ni de decisiones tomadas con base en datos registrados de forma incorrecta por los propios usuarios.
Nada en estos términos excluye la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la legislación aplicable.
Propiedad intelectual
El código fuente, el diseño, la marca Zooki, su logotipo y su documentación están protegidos por las normas de propiedad intelectual. Su uso, reproducción o modificación fuera de lo permitido requiere autorización previa.
El uso del sistema no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual al usuario.
Suspensión y terminación
Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estos términos, que ponga en riesgo la seguridad del sistema o la información de terceros, o cuando lo exija una autoridad competente.
El usuario puede solicitar en cualquier momento la desactivación de su cuenta a través del canal de contacto. La supresión de los datos asociados se regirá por lo previsto en la política de privacidad, incluidas las limitaciones derivadas del deber de conservar la historia clínica.
Cambios en los términos
Estos términos pueden actualizarse para reflejar cambios en el sistema o en la normativa aplicable. Las modificaciones sustanciales se comunicarán a través de los canales de contacto registrados antes de su entrada en vigencia.
El uso del sistema después de una actualización implica la aceptación de la nueva versión.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes del territorio colombiano.
Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones puedes escribir a zooki.vet@gmail.com.